theaterberührt e.V.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Publikumsverkehr

1. Geltungsbereich 
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Theaterbesucher:innen und dem theaterberührt e.V. Sie gelten für alle Veranstaltungen des theaterberührt e.V. Theaterbesucher:in ist auch, wer die Tageskasse oder Abendkasse betritt, um für sich oder andere Interessent:innen Karten zu erwerben. 

2. Wegerisiko 
Das Wegerisiko liegt generell bei den Besucher:innen. 

3. Kartenverkauf/Reservierungen 
Die Eintrittskarten sind ab dem offiziellen Vorverkaufsbeginn online unter theaterberuehrt.de/shop, freitags von 14 bis 18 Uhr im Moritzhof sowie nach Verfügbarkeit an der Abendkasse erhältlich. Eintrittskarten gelten nur für den darauf vermerkten Vorstellungstermin. Bei Online-Buchungen kommt der rechtsverbindliche Abschluss eines Besucher:innen-Vertrags (Kauf einer Eintrittskarte) durch die vom theaterberührt e.V. ausgestellte Bestätigung des Zahlungseinganges nach verbindlichem Kauf durch Überweisung auf das Bankkonto des theaterberührt e.V. zustande. Für kurzfristige Online-Buchungen knapp vor dem Vorstellungstermin (ab 3 Tagen vor der Preview) ist eine Bezahlung per Sofort-/Echtzeitüberweisung erforderlich. Online gebuchte und bezahlte Karten sind freitags von 14 bis 18 Uhr sowie ab 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn im Moritzhof erhältlich. Reservierte Karten werden 8 Tage vor der Preview automatisch storniert. Sind die Karten innerhalb dieser Frist nicht abgeholt und bezahlt, besteht kein Anspruch. Eintrittskarten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des theaterberührt e.V. Der theaterberührt e.V. ist nicht verpflichtet, verkaufte Eintrittskarten zurückzunehmen. Für nicht besuchte Vorstellungen, für verspätetes Eintreffen oder verfallene Eintrittskarten wird kein Ersatz geleistet. Umtausch oder Auszahlung des Kartenpreises erfolgt generell nicht. Bei Verlust einer Eintrittskarte besteht in der Regel kein Anspruch auf Ausstellung einer Ersatzkarte. 

4. Preise/Ermäßigung
Der theaterberührt e.V. gewährt keine Ermäßigungen für seine Veranstaltungen. 

5. Rollstuhlplätze 
Wir bitten Rollstuhlnutzer:innen, sich für die Platz-Anmeldung an tickets@theaterberuehrt.de zu wenden.

6. Spielplan/Anfangszeiten/Spielplanänderung 
Auf den vom theaterberührt e.V. herausgegebenen offiziellen Eintrittskarten sind die Anfangszeiten der Vorstellungen ausgewiesen. Kurzfristige Spielplanänderungen bleiben vorbehalten. Besetzungsänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Tausch von Eintrittskarten. Sollten aus künstlerischen, technischen, meteorologischen oder dispositionellen Gründen Aufführungen, Vorstellungstermine oder Sitzplatzkontingente geändert werden müssen, wird der theaterberührt e.V. nach Möglichkeit die Besucher:innen rechtzeitig benachrichtigen. Auch eine E-Mail gilt hierbei als Benachrichtigung. Für Veröffentlichungen in der Presse und in anderen Medien übernimmt der theaterberührt e.V. keine Gewähr. 

7. Hausrecht 
Interessent:innen kann der Zutritt verwehrt werden, wenn begründeter Anlass zu der Befürchtung besteht, dass sie die Vorstellung stören, andere Besucher:innen belästigen oder in sonstiger Weise den Betriebsfrieden beeinträchtigen. Der Zutritt kann ferner verwehrt werden, wenn Interessent:innen in früheren Vorstellungen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingehalten haben. Besucher:innen können aus der laufenden Vorstellung verwiesen werden, wenn sie diese stören oder andere Besucher:innen beeinträchtigen. Mobilfunktelefone sind im Zuschauer:innen-Raum vollständig abzuschalten; die Stummschaltung mit Vibrationsalarm gilt nicht als Abschaltung. Das Rauchen ist in allen Räumen der Veranstaltung untersagt. Die Besucher:innen werden in der Regel 60 Minuten vor Veranstaltungsbeginn in den Foyer- und Barbereich eingelassen, der Einlass in den Zuschauer:innen-Raum erfolgt 15 Minuten vor Vorstellungsbeginn. Bei Brand oder sonstigen Gefahrensituationen haben die Besucher:innen den Veranstaltungsort ohne Umwege sofort durch die gekennzeichneten Aus- und Notausgänge zu verlassen. Den Anweisungen des Abenddienst-Personals des theaterberührt e.V. ist Folge zu leisten.

8. Garderobe/Verzehr von Speisen und Getränken
Eine Publikumsgarderobe ist bei den Veranstaltungen des theaterberührt e.V. in Form eines betreuten Garderobenständers im Zuschauer:innen-Raum vorhanden. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr. Für beschädigte, verlorene oder gestohlene Kleidungsstücke und Gegenstände wird nicht gehaftet. Im Sinne des vorbeugenden Brandschutzes weisen wir darauf hin, dass es untersagt ist, Rucksäcke, Taschen, die das DIN A-4-Format übersteigen und andere sperrige Gegenstände mit zum Sitzplatz zu nehmen. Aus dem selben Grund dürfen Speisen und Getränke nicht mit in den Zuschauer:innen-Raum genommen werden.

9. Einlass zu den Aufführungen
Einlassberechtigt ist, wer für den Tag und die Uhrzeit seines Theaterbesuchs eine gültige Eintrittskarte vorzeigt. Bis auf Widerruf besteht bei den Veranstaltungen des theaterberührt e.V. freie Sitzplatzwahl. Verspätete Besucher:innen haben keinen Anspruch auf Nacheinlass. Soweit es ohne Störung möglich ist, können sie nach Ermessen und unter Anleitung des Abenddienst-Personals des theaterberührt e.V. eingelassen werden. 

10. Änderungen, Abbruch oder Ausfall von Veranstaltungen
Bei einer Vorstellungsänderung kann die Eintrittskarte bis zum Veranstaltungsbeginn zurückgegeben werden, wofür die Ausstellung eines Gutscheines (in Höhe des Eintrittspreises) erfolgt. Besetzungsänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe von Eintrittskarten. Wird eine geplante Vorstellung abgesagt oder muss die Vorstellung abgebrochen werden, wenn bis dahin weniger als die Hälfte der Vorstellung stattgefunden hat, wird das Eintrittsgeld gegen Vorlage der Eintrittskarte (persönlich, eingescannt oder per Post) innerhalb von 14 Tagen, frühestens aber ab dem nächsten Werktag vom theaterberührt e.V. erstattet. Eine Auszahlung am selben Tag ist nicht möglich. 

11. Verbot von Bild- oder/und Tonaufzeichnungen 
Das Herstellen von Bild- und Tonaufzeichnungen jeglicher Art ist bei allen Aufführungen des theaterberührt e.V. aus urheberrechtlichen Gründen untersagt. Bei Zuwiderhandlung ist das Abenddienst-Personal des theaterberührt e.V. berechtigt, das Löschen der Aufnahme zu verlangen und den Löschvorgang zu beobachten bzw. zu kontrollieren.

12. Datenschutz 
Mit dem rechtsverbindlichen Kauf einer Eintrittskarte oder der Nutzung unserer Service-Angebote im World Wide Web (Website, Online-Shop, Facebook, Instagram) erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir personenbezogene Daten nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und der Datenschutzerklärung des theaterberührt e.V. erheben, verarbeiten, speichern und für personalisierte Marketing-Mitteilungen verwenden. Ihre personenbezogenen Daten sind durch technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen geschützt und eine Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen. Sie können der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketing-Mitteilungen jederzeit widersprechen. Weitergehende Informationen können Sie unseren Datenschutzbestimmungen unter www.theaterberuehrt.de/datenschutz entnehmen. 

13. Merchandising-Verkauf 
Merchandising-Verkaufsartikel und kostenlose Produkte sind an Vorstellungstagen im Moritzhof – solange der Vorrat reicht – erhältlich. Vereinsmitgliedern gewährt der theaterberührt e.V. unter Vorlage des Mitgliedsausweises eine Ermäßigung auf Merchandising-Verkaufsartikel, deren Höhe der Preisliste zu entnehmen ist. Die Ermäßigung gilt nicht für Interessent:innen, deren Antrag auf Mitgliedschaft noch nicht durch den Vereinsvorstand bestätigt wurde.

14. Hausordnung Moritzhof
Ergänzend verweisen wir auf die gleichzeitig zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gültige Hausordnung des Kulturzentrums Moritzhof, einsehbar als Aushang am Eingang zum Veranstaltungsgelände. 

15. Inkrafttreten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Publikumsverkehr treten am 20. Dezember 2023 in Kraft.